Utifrån det som framkommer i undersökningen ska sedan metoder utvecklas som främjar möjligheterna för personer med funktionsnedsättning att till kommuner med flera framföra sina klagomål, synpunkter och förslag. Projektets mål är stärka målgruppens rättigheter och möjligheter till inflytande genom att den skickar in synpunkter till offentliga instanser.

De metoder och resultat som tas fram paketeras och sprids i form av ett pedagogiskt webbverktyg som i första hand vänder sig till individer. För funktionshindersorganisationer produceras en manual för användning av synpunkter som intressepolitiskt verktyg. Webbverktyget förvaltas och sprids efter projektets avslut av Funktionsrätt Göteborg.

Genom tilläggsbeslutet förlängs det tidigare tvååriga projektet med ytterligare ett år. Med detta tilläggsbeslut kommer projektet att vidareutveckla det webbverktyg som redan tagits fram i en enkel version. Vidare kommer projektet att arbeta för att främja användning och sprida kännedom om verktyget, även utanför funktionshindersrörelsen. Projektet kommer även att verka för att åstadkomma en förbättrad synpunktshantering inom Göteborgs Stad.

Efter projektet

Projektet ledde till ökade kunskaper, möjligheter och engagemang om och kring klagomålshantering för personer med funktionsnedsättning avseende offentliga institutioner. Webbverktyget KPS (”Klaga på stan”) utvecklades för att hantera synpunkter. Vidare togs en utbildningsplattform togs fram. En kampanj genomfördes som fick spridning över hela landet.

Verksamheten fortsätter genom att Funktionsrätt Göteborg fortsätter att driva webbtjänsten KPS, i samverkan med bland annat Göteborgs stad.